Support

Kanteff Speech Processing beschikt over een eigen supportafdeling voor het beantwoorden van uw vragen en oplossen van uw problemen. Klanten kunnen hier terecht met alle vragen omtrent de door ons geleverde producten en diensten.

>> LOGIN

Kanteff Speech Processing support      (hier vindt u handleidingen, software updates etc)

Abonnement
Wanneer u software koopt bij Kanteff Speech Processing kunt u een support abonnement afsluiten. U bent dan verzekerd van een jaar lang telefonische, e-mail of remote support. Tevens krijgt u de mogelijkheid om op onze website in te loggen en allerlei tools, handleidingen en tips te bekijken of te downloaden. Wilt u hier meer over weten? Stuurt u ons een e-mail en wij informeren u over de voordelen van een support abonnement bij Kanteff Speech Processing.

Reparaties

Ik heb een technische vraag over een product?
Mijn product vertoont kuren, wat moet ik doen?
Hoe en waar kan ik mijn apparaat laten repareren?
De garantie van 24 maanden is voorbij. Kan ik mijn product nog steeds insturen voor reparatie?
Welke schade wordt gedekt door de garantie van 24 maanden?
Waar kan ik de driver voor de Plantronics CS60 Headset vinden?

  Ik heb een technische vraag over een product.
U kunt ons altijd een e-mail sturen of bellen 088-5268333.
Ons team van experts is u graag van dienst.
Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur 's-avonds

Mijn product vertoont kuren, wat moet ik doen?
Wij raden u aan eerst de handleiding er op na te lezen. Mocht u daarin geen oplossing van uw probleem vinden, neem dan contact met ons op.

Hoe en waar kan ik mijn apparaat laten repareren?

Bewaar uw aankoopbewijs met daarop het serienummer goed. Reparaties binnen de garantieperiode worden niet uitgevoerd zonder aankoopbewijs Als u uw apparatuur instuurt voor een reparatie, zorgt u dan voor een veilige en traceerbare manier van verzenden. Verpak uw apparaat goed in een doosje. Liever geen envelop. Om de procedure bij een reparatie te vergemakkelijken, kunt u het onderstaande reparatieformulier downloaden en meesturen met uw apparatuur.

 De garantie van 24 maanden is voorbij. Kan ik mijn product nog steeds insturen voor reparatie?
Maar natuurlijk kunt u dat. Volg de hier bovenstaande aanwijzingen bij 3. U krijgt dan zo snel mogelijk een prijsopgave via de e-mail, fax of de post. U kunt uw reparatie op dezelfde wijze bevestigen.

Welke schade wordt gedekt door de garantie van 24 maanden?
Voor meer informatie raden wij u aan de garantievoorwaarden te raadplegen. Schade ontstaan door misbruik, een ongeluk, verwaarlozing of redelijker wijze aantoonbare gebruiksschade valt niet onder de garantie. Alle andere rechten op garantie blijven bestaan

Waar kan ik de driver voor de Plantronics CS60 Headset vinden?
Wanneer Windows de Headset niet automatisch herkent kunt u hier de driver downloaden.

U kunt uiteraard ook gebruik maken van het reactie formulier op deze site.